আমরা একটি অত্যন্ত জরুরি অর্ডার পেয়েছিলাম যার জন্য এলআর উইটনেস টেস্টের প্রয়োজন ছিল, কিন্তু আমাদের ভেন্ডর প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী চীনা নববর্ষের আগে কাজটি শেষ করতে ব্যর্থ হয়। আমাদের কর্মীরা উৎপাদন ত্বরান্বিত করার জন্য ১০০০ কিলোমিটারেরও বেশি পথ ভ্রমণ করে কারখানায় গিয়েছিল। আমরা স্বল্পতম সময়ে পণ্যগুলো প্রস্তুত করতে তাদের সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি, এমনকি লণ্ঠন উৎসবের সময় নমুনা সংগ্রহে সাহায্য করার জন্য আমরা কয়েকশ কিলোমিটার গাড়ি চালিয়েও গিয়েছি।
এরই মধ্যে একটি নতুন সমস্যা দেখা দিল। কারখানাটি সঠিক এলআর মেরিন উইটনেস টেস্টের পরিবর্তে এলআর ইন্ডাস্ট্রিয়াল উইটনেস টেস্ট প্রয়োগ করেছিল।
গ্রাহকদেরকে কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে সাথে সাথে জানাতে আমরা এলআর ইন্সপেক্টর এবং গ্রাহকদের সাথে সপ্তাহান্তে ও মাঝরাতেও নিবিড়ভাবে যোগাযোগ রেখেছি। অবশেষে আমরা এমন একটি সমাধানে পৌঁছালাম যাতে গ্রাহক সন্তুষ্ট হন, তাঁরা আমাদের পরিষেবার প্রশংসা করেন এবং এর ফলস্বরূপ আমাদের ব্যবসাও ক্রমাগত বৃদ্ধি পেতে থাকে।
পোস্ট করার সময়: ১৪ এপ্রিল, ২০১৮